Le service est en charge de la gestion des effectifs permanents et non permanents de l’agglo Villefranche Beaujolais Saône.
Les missions exercées s'étendent du recrutement à la fin de carrière d'un agent : carrière, paie, maladie, congés, formation, retraite.

Ce service assure aussi la mise en oeuvre des règles d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail.

l'agglo Villefranche Beaujolais dispose de 7 budgets :

• budget principal
• eau
• assainissement
• STEP (STation d'EPuration)
• SPANC (Service Public d'Assainissement Non Collectif)
• affaires économiques
• Crématorium

Le service assure l'information et la communication des actions engagées par les services de l’agglo Villefranche Beaujolais Saône.
Il gère le journal, le site internet et les réseaux sociaux ainsi que les relations avec la presse.
Il organise, en soutien des services, des manifestations à destination des administrés.

Le pôle ingénierie technique et urbaine regroupe différents services.

Le service gestion et entretien des équipements communautaires gère l'entretien et la maintenance des bâtiments communautaires et assure le suivi des chantiers.

Le service des études et travaux neufs gère l'assainissement collectif, l'eau potable, l'hydraulique des rivières, l'érosion et la voirie.

Le service qualité des eaux gère les rejets non domestiques, les rejets vers le milieu naturel, le suivi de la qualité du milieu récepteur ainsi que l'assistance et les conseils auprès des entreprises.

Le service gestion et suivi de l’exploitation et des travaux d'entretien gère l'assainissement collectif et non collectif, l'hydraulique des rivières (brigades vertes) ainsi que les déchets qui comprend les ordures ménagères, l'accès à la déchetterie.

Le service SIG (Système d'Information Géographique) gère des données informatiques consultables à travers de nombreuses applications.

Ce service accompagne tous les âges de la vie.
Il gère : 10 multi-accueils et est en partenariat avec 3 équipements associatifs, des gymnases, l'Escale, le Nautile, le foyer logement le CEP, l'Hippocampe et enfin le cimetière paysager et le centre funéraire.
Le service travaille au renforcement de la cohésion sociale sur l’agglo Villefranche Beaujolais Saône en direction des publics les plus modestes et des quartiers d'habitat social (Béligny, Troussier, Belleroche, Garet) à travers des dispositifs contractuels et partenariaux : CUCS, PRE ...

Le service participe au développement économique de l’agglo Villefranche Beaujolais Saône en aidant les entreprises à s'installer dans l'agglomération.
Il propose des locations d'espaces dans les pépinières Créacité et E-cité.
Il soutient la requalification de la ZI nord.

La communauté d'agglomération de Villefranche gère la compétence en matière touristique depuis 2006. Elle dispose pour cela de l'office de tourisme de Villefranche, situé 96 rue de la sous préfecture et du pôle oenotouristique de Vaux en Beaujolais.

Le tourisme est une activité économique à part entière, c'est à ce titre qu'il a été décidé de mettre en vigueur la taxe de séjour.

Suite au regroupement intercommunal, l'Agglo gère 2 musées : le musée Claude Bernard à Saint Julien et le musée du prieuré à Salles Arbuissonnas.

Le conservatoire à rayonnement intercommunal propose d'apprendre la musique aux jeunes de 5 à 77 ans à travers différentes pratiques et styles musicaux.